이용약관
시행일: 2026년 9월 15일
제1조 (목적)
본 약관은 롯데관광 현대드림투어 송도점(이하 "회사")가 제공하는 국외여행 상품 및 관련 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- "여행자"란 회사와 여행 계약을 체결하고 그 계약에 따라 여행 서비스를 제공받는 자를 말합니다.
- "회원"이란 홈페이지에 회원가입을 한 자를 말합니다.
- "기획여행"이란 회사가 미리 일정과 요금을 정하여 모집하는 여행을 말합니다.
- "확정 출발"이란 최소 출발 인원이 충족되어 출발이 확정된 상품을 말합니다.
제3조 (계약의 성립)
여행 계약은 여행자가 홈페이지·전화·방문으로 예약을 신청하고, 회사가 좌석·객실 등을 확인해 예약을 확정한 뒤 여행자가 여행 요금(회사가 계약금을 안내한 경우 계약금)을 결제하거나 입금한 때 성립합니다. 예약 확정 전에 결제한 경우에는 회사가 예약을 확정한 때 성립하며, 회사가 예약을 확정할 수 없으면 받은 금액을 전액 환급합니다.
제4조 (여행 요금과 결제)
- 여행 요금에 포함되는 사항과 포함되지 않는 사항은 상품마다 다르며, 각 상품 상세의 포함·불포함 사항과 예약 확정 시 안내에 따릅니다.
- 결제는 온라인 결제(키움페이: 신용카드·계좌이체·가상계좌·카카오페이·네이버페이) 또는 회사가 안내한 계좌로의 무통장 입금으로 합니다.
- 계약금과 잔금으로 나누어 받는 경우 금액과 납부 기한은 예약 확정 시 담당자가 안내합니다.
- 여행 요금은 국외여행 표준약관에서 정한 사유와 절차에 따라서만 조정될 수 있습니다.
제5조 (계약의 해제 및 취소 수수료)
여행자는 여행 개시 전 언제든지 계약의 전부 또는 일부를 해제할 수 있으며, 이 경우 국외여행 표준약관과 소비자분쟁해결기준에서 정한 바에 따라 취소 수수료를 부담합니다. 자세한 기준과 환불 방법은 취소·환불 규정을 따릅니다.
- 여행 개시 30일 전까지 통보 시: 계약금 환급
- 29일 ~ 20일 전까지 통보 시: 여행 요금의 10%
- 19일 ~ 10일 전까지 통보 시: 여행 요금의 15%
- 9일 ~ 8일 전까지 통보 시: 여행 요금의 20%
- 7일 ~ 1일 전까지 통보 시: 여행 요금의 30%
- 여행 당일 통보 시: 여행 요금의 50%
제6조 (최소 출발 인원 미달)
회사는 최소 출발 인원이 충족되지 않아 여행을 실시할 수 없는 경우 여행 개시 7일 전까지 여행자에게 알리고 계약을 해제할 수 있으며, 받은 금액을 전액 환급합니다. 이 기한까지 알리지 않은 경우에는 국외여행 표준약관에서 정한 기준에 따라 배상합니다.
제7조 (회원과 게시물)
- 회원은 가입 정보가 바뀌면 마이페이지에서 수정해야 하며, 아이디·비밀번호 관리 책임은 회원에게 있습니다. 회원은 언제든지 마이페이지에서 탈퇴할 수 있습니다.
- 여행후기는 출발일이 지난 예약이 있는 회원이 작성할 수 있으며, 회사가 확인한 뒤 공개합니다.
- 타인의 권리를 침해하거나 사실과 다른 내용, 광고성 내용이 담긴 게시물은 공개하지 않거나 삭제할 수 있습니다.
제8조 (회사의 책임)
회사는 여행 출발 시부터 도착 시까지 회사 또는 그 고용인이 여행자에게 고의 또는 과실로 손해를 가한 경우 책임을 집니다. 다만 천재지변, 항공사의 운항 취소 등 불가항력 사유는 예외로 합니다.
제9조 (분쟁의 해결)
본 약관과 관련한 분쟁은 소비자기본법에 따른 소비자분쟁조정위원회의 조정을 거칠 수 있으며, 소송은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
부칙
본 약관에서 정하지 않은 사항은 국외여행 표준약관과 관계 법령을 따릅니다. 본 약관은 2026년 9월 15일부터 적용합니다.